* 世界級人才 *－miss wow

※摘自 CHERRS 工作人雜誌※

在抹平的世界中，碰不得的人有3大類。
第1類是真的「很特別或很專業」。
比方說籃球飛人喬丹、作家J.K.羅琳、腦神經外科醫師或是國家頂級的研究人才，
這些人的工作不是太特殊就是太專業，他們有全球的市場和要求世界級報酬的本事。

第2類是真的「在地化」和「深耕」的人。
這類人很多，之所以碰不得是因為必須在特定地點和客戶親自面對面互動，並牽涉到某種特定的當地知識。
如牙醫、離婚律師、水電工、保姆等。有高階也有低階，薪資則因當地市場供需而定。

第3類則是多數白領中產階級的工作，過去是不可取代也不能外包，但是現在已經變成「老中間」類型，
因世界被抹平承受著被外包、被取代的威脅，譬如，資料輸入、證券分析、會計、組裝等。

那麼「新中間」工作會是什麼？
佛里曼採訪全美很多成功立足抹平世界的企業，
問一個簡單的問題：「顯然貴公司有許多不錯的中產階級工作。是什麼人在做？做的是哪些種類的業務？」
佛里曼歸納出抹平世界中企業「事求人」需要的是：

一流的合作力和協調力：
尤其是在使用全球性人力的企業，和他人合作，或是協調工作內外的合作。
當全球化供應鏈愈複雜，如何增加這供應鏈的效率，將會湧出許多「新中間」的工作。

一流的整合力：
知識和創新的疆界不斷被突破，下一波的價值突破可能就是下一波商機，
因此原本風馬牛不相及的東西都可能被重新整合。怎麼整合？能夠兼備創意和可行性的就是炙手可熱的人才。

一流的解釋力：
當風馬牛不相及的各種元素愈被整合，
就愈需要擁有一流解釋力的經理人、作者、老師、記者等，把複雜的事情說得簡單能懂。
譬如很多人會寫軟體，但還要能向客戶解釋：「這軟體能替你做什麼，如何嵌入現有系統，好處在哪？要花多少錢？」
能夠說清楚以上答案的人，比寫軟體的人重要多了。

一流的調變力：
因為每天都有更多的工作外包，所以工作者必須隨時準備學習新的知識適應新的工作，也就是成為「博才」。
專才往往技術有深度，但視野卻窄，他們的專業在同一圈圈會被承認，但圈外卻很少有人重視。
通才視野廣，技術沒有深度，但是得不到夥伴和客戶信任。
博才則是在不同狀況中可以應用深度技術，一直能學新技能，建立新關係，擔當新角色。
博才不只能一直調變，還能一直學習成長。

環保將是大生意：佛里曼自己不正是靠環保議題寫出一本本新的暢銷書？

個性化是一種競爭力：把可被取代的工作加入個性和人性，就可能被提升為「新中間」的工作。
因為個性和人性是電腦和機器人無法超越的。

在地化也是競爭力：結合全球化科技滿足在地需求，也會創造很多「新中間」工作。
譬如懂得運用衛星天線、寬頻、黑莓機的個人可能成為創業家。

若是你能夠具備以上的能力，或許你就會如同佛里曼一樣，
躍升為第1類「碰不得的人」，要求世界級的薪水。

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